Tule muuttamaan asikaskohtelusi asiakaskokemukseksi

OiLi-HANKKEEN LOPPUSEMINAARI 14.5.

Aloittava yrittäjä tarvitsee asiakkaita ja myyntiä. Ilman niitä ei pärjää. Loppuseminaari sitoo yhteen start-up yrittäjien intohimon, asiakaskohtaamisen pelkojen voittamisen sekä palvelukokemuksen tuottamisen.

Yrittäjän ainoa menestymisen este on asiakas.

Seminaarin asiantuntija Janne Löytänä on Asiakastoimisto Keskiön perustaja ja yrittäjä. Hänellä on yli kymmenen vuoden kokemus asiakaskokemusten luomisesta sekä asiakkuuksien, markkinoinnin ja koulutusliiketoiminnan johtamisesta ja kehittämisestä usealta eri toimialalta. Janne on kirjoittanut Asiakaskokemus - palvelubisneksestä kokemusbisnekseen -kirjan. Hän tunnetaan suorasanaisena puhujana, joka haastaa kuulijansa ajattelemaan uusilla tavoilla.

Yrittäjyys – Hulluutta vai hunajaa?

Huippusuosioon ja maailmanlaajuiseen levitykseen nousseen Madventuresin tuottajana toimiva Riku Rantala ja ohjaaja Tuomas ”Tunna” Milonoff ovat keränneet suosiota omaperäisyydellään ja räväkkyydellään. He ovat luennoitsijoina mukaansatempaavia ja persoonallisia. Madventures-seikkailut luovat pohjan heidän luennolleen, jotka koskettavat laaja-alaisesti yrittäjyyttä, monikulttuurisuutta, tavoitteiden saavuttamista, rohkeutta ja luovuutta. Miehet ovat myyneet Madventures-ohjelman esitysoikeudet jo 189 maahan. Rikun ja Tunnan luento herättää ajatuksia ja inspiroi näkemään yrittäjyyden uudessa valossa.

Tilaisuus pidetään 14.5.2012 klo 13.00-17.00 perinteikkäässä kulttuurikeskus Kino Kuvakukossa, Vuorikatu 27, Kuopio

Tervetuloa mukaan,

Mari Mykkänen ja Eeva Keski-Orvola
OiLi-tiimistä