Tule muuttamaan asikaskohtelusi asiakaskokemukseksi
OiLi-
HANKKEEN LOPPUSEMINAARI 14.5.
Ilmoittaudu seminaariin tästä.
Aloittava yrittäjä tarvitsee asiakkaita ja myyntiä. Ilman niitä ei pärjää. Loppuseminaari sitoo yhteen start-up yrittäjien intohimon, asiakaskohtaamisen pelkojen voittamisen sekä palvelukokemuksen tuottamisen.
Seminaarin yhteydessä on esillä aloittavalle korkeastikoulutetulle yrittäjälle ja yritykselle suunnattuja palveluja. Tule tutustumaan tarjontaan sekä luomaan tärkeitä kontakteja.
Yrittäjän ainoa menestymisen este on asiakas.
Seminaarin asiantuntija Janne Löytänä on Asiakastoimisto Keskiön perustaja ja yrittäjä. Hänellä on yli kymmenen vuoden kokemus asiakaskokemusten luomisesta sekä asiakkuuksien, markkinoinnin ja koulutusliiketoiminnan johtamisesta ja kehittämisestä usealta eri toimialalta. Janne on kirjoittanut Asiakaskokemus - palvelubisneksestä kokemusbisnekseen -kirjan. Hän tunnetaan suorasanaisena puhujana, joka haastaa kuulijansa ajattelemaan uusilla tavoilla.
Yrittäjyys – Hulluutta vai hunajaa?
Huippusuosioon ja maailmanlaajuiseen levitykseen nousseen Madventuresin tuottajana toimiva Riku Rantala ja ohjaaja Tuomas ”Tunna” Milonoff ovat keränneet suosiota omaperäisyydellään ja räväkkyydellään. He ovat luennoitsijoina mukaansatempaavia ja persoonallisia. Madventures-seikkailut luovat pohjan heidän luennolleen, jotka koskettavat laaja-alaisesti yrittäjyyttä, monikulttuurisuutta, tavoitteiden saavuttamista, rohkeutta ja luovuutta. Miehet ovat myyneet Madventures-ohjelman esitysoikeudet jo 189 maahan. Rikun ja Tunnan luento herättää ajatuksia ja inspiroi näkemään yrittäjyyden uudessa valossa.
Tilaisuus pidetään 14.5.2012 klo 13.00–17.00 perinteikkäässä kulttuurikeskus Kino Kuvakukossa, Vuorikatu 27, Kuopio
Ohjelma
12.30 Näyttely avautuu
13.00 OiLin terveiset, Asiantuntijayrittäjyyden pelikirjan julkistus. Mari Mykkänen, projektipäällikkö
13.30 Yrittäjän menestyksen ainoa este on asiakas. Jaakko Löytänä, Asiakastoimisto Keskiö
14.30 kaffia
15.00 Yrittäjyys - Hullutta vai hunajaa? Riku ja Tunna, Madventures
17.00 Kotia kohti.