Onko palvelumuotoilu vastaus osaamisen myyntiin ja markkinointiin?
Koulutus on kaksipäiväinen. Tule toiseen tai molempiin. Luennoitsijana palvelumuotoilun asiantuntija Tuija Rötkö Seprima Oy:stä.
Palvelumuotoilukoulutus 28.4.2010
Aika: klo 13-18
pAIKKA: kOKOUSTILA sKY 1, mICROKATU 1, kUOPIO
Hinta: 25€
Koulutuspäivän aikana perehdytään osaamisen myyntiin ja markkinointiin sekä palvelumuotoilun perusteisiin. Päivä koostuu tieto-osuuksien lisäksi case-esimerkeistä ja tehtävistä, joissa perehdytään myynnin ja markkinoinnin merkitykseen yrityksen menestymisessä.
Päivän keskeisiä teemoja:
- Palvelujen markkinoinnin ja myynnin kehityspolut.
- Miten konseptoin oman liikeidean tai osaamiseni markkinoitavaan, kaupalliseen muotoon?
- Käytännönläheinen lähestyminen myynnin ja markkinoinnin suunnitteluun ja toteutukseen palvelumuotoilun näkökulmasta.
Mitä on palvelumuotoilu ja mitä se ei ole 29.4.2010
Aika: klo 13-18
Paikka: kokoustila sky 1, Microkatu 1, kUOPIO
Hinta: 25€
Koulutuspäivän aikana syvennytään Service Designiin, sen sovellutusalueisiin ja käytännöntoteutukseen. Päivän aikana tehdään kaksi case-yrityksiin pohjautuvaa ryhmätyötä sekä läpikäydään työkaluja liittyen palveluprosessiin ja asiakaskokemuksen analysointiin.
Päivän keskeisiä teemoja:
- Service Design tutkimus ja metodit
- Service Designin suhde asiakkuuksien hallintaan, markkinointiin ja myyntiin
- Servise Designin suhde palveluinnovaatioiden synnyttämiseen
- Service Design työkalujen hyödyntäminen ja soveltaminen oman liikeidean kehittämiseen
